2013年12月2日，我配件中心從湖北德邦物流發(fā)了一件單號(hào)為149715858的貨物，當(dāng)時(shí)德邦工作人員告訴發(fā)貨方貨物到達(dá)海南萬寧的時(shí)間快車3至4天可以到達(dá)，也就是最遲6號(hào)能到達(dá)萬寧，結(jié)果到達(dá)海南萬寧的時(shí)間延誤到8號(hào)下午，德邦工作人員說出了一些客觀的原因?qū)е卵诱`，且不說其延誤時(shí)間，8號(hào)下午，我配件工作人員到德邦物流取貨，卻見貨物從車上卸下時(shí)無任何包裝，卻被收取120元的包裝費(fèi)，我問德邦工作人員為何沒包裝卻收取包裝費(fèi)，他們說在包裝路上壞了，作為國(guó)內(nèi)的知名物流企業(yè)，其做法讓人很詫異，我們特向315投訴該企業(yè)的亂收費(fèi)現(xiàn)象！讓企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量能得到進(jìn)一步提高！