我在小米科技買的紅米手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，郵寄到北京要求換貨，小米給換了貨重新給我寄回用的是EMS快遞。 2013-12-16 20:16:00 北京郵政速遞望京分公司花家地營(yíng)投部:離開(kāi)處理中心,發(fā)往北京市 2013-12-16 19:21:00 北京郵政速遞望京分公司花家地營(yíng)投部:收寄 2013-12-18 08:40:23 邢臺(tái)市:安排投遞 2013-12-18 06:24:14 邢臺(tái)市:到達(dá)處理中心,來(lái)自北京市 2013-12-17 02:32:00 北京市:離開(kāi)處理中心,發(fā)往邢臺(tái)市 2013-12-17 01:05:00 北京市:到達(dá)處理中心,來(lái)自北京郵政速遞望京分公司花家地營(yíng)投部 （日期粘貼混了，請(qǐng)你自己對(duì)下） 18號(hào)下午我去市里，想正好拿回自己的快件，就打郵政電話問(wèn)快件在嗎，被告知：村里送不到，已經(jīng)轉(zhuǎn)投其他快遞派送，19號(hào)就會(huì)收到。 到了19號(hào)上午8點(diǎn)多郵政大廳的一個(gè)男的打電話說(shuō)我快件在他們那里，讓我自己去取，還是說(shuō)村里不送。 事情看著不大，但是其中存在玩客戶的情況。我想大家都能看出來(lái)吧。 作為中國(guó)快遞服務(wù)行業(yè)的龍頭老大就是這樣為中國(guó)人民服務(wù)的？？而且還是有償服務(wù)。 讓我自己去取？？我在，貨在，你不讓我拿，我走，貨在了又讓我去拿？我家沒(méi)住你們大廳。你郵政還有30里路，而且我們這邊修高速路交通斷了快一年了，去趟市里還得繞又遠(yuǎn)又難走的路。 而且我還要上班的。 這讓我耽誤一趟又一趟的，我的路費(fèi)誰(shuí)出？誤工費(fèi)誰(shuí)出？？ 我希望中國(guó)郵政能給我一個(gè)滿意的答復(fù)，也讓他們反省一下服務(wù)行業(yè)該怎么做才能真正讓大家滿意