我投訴下上海市五角場(chǎng)分部的申通快遞。我是1月30日在淘寶上幫別人團(tuán)購(gòu)的4條圍巾，分兩個(gè)包裹寄的。其中有個(gè)裝有3條圍巾的包裹被他們弄掉了。今天就打個(gè)電話(huà)說(shuō)包裹掉了，就直接掛電話(huà)，也沒(méi)和我講明什么情況。態(tài)度極其不好。包裹掉了是他們的工作失職，憑什么還理直氣壯的？我希望他們盡快幫我處理好這個(gè)事情，賠償我的東西，給我個(gè)明確的答復(fù)。
遺失包裹的運(yùn)單號(hào)碼：768512033199
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