我于2014年3月2日在淘寶商店購買方向盤套2個(gè)，賣家發(fā)貨很及時(shí)，當(dāng)天下午就從廣州發(fā)貨了（運(yùn)單號(hào)碼是：768120316982 ），在2014年3月5日的時(shí)候就已經(jīng)到達(dá)濰坊中轉(zhuǎn)站，但是一直未能及時(shí)送貨，3月7日的時(shí)候我電話咨詢?yōu)H坊中轉(zhuǎn)站客服（0536-7615791），客服告知因?yàn)樽罱�比較忙，晚上會(huì)加班分貨，保證第二天給我送到，但是我3月8日上午查詢快遞狀態(tài)時(shí)，還是顯示未送貨，我再次致電客服，服務(wù)人員顯得很不耐煩，一直含糊其辭，后來直接讓我自己聯(lián)系發(fā)貨地點(diǎn)的中通快遞分部，說是可能快件丟失了，讓我自己?jiǎn)枂柊l(fā)貨人是什么樣的箱子再給找找，而且當(dāng)時(shí)態(tài)度很不好，后來我再次詢問該怎么解決這個(gè)問題的時(shí)候，服務(wù)人員也不做任何解釋，我一再退讓，甚至跟服務(wù)人員商量，可以自己開車過去取件，但是服務(wù)人員卻一再強(qiáng)調(diào)公司規(guī)定不允許這樣做，而且也沒說什么時(shí)候給我把這個(gè)快件找到，只是說給找一下，找到就給我送過來，然后就直接掛掉電話了。