1.2018年6.23本人在鎮上萌琪專車行購買宗申風暴130車輛,發票保修卡一應俱全。
2.購車當天本人試駕,發現車子里程表死機,商家告知沒有關系。回家后多次出現死機情況,而且車子電瓶方面似乎有問題,配的超威12v32a的五塊電池 ,買車后第一次充滿電里程表顯示的電壓74v。后來每次充電都為64v~68v等,達不到74v。本人咨詢了淘寶超威電池旗艦店,客服告知60v32a電池充滿電為74v。
3.本人前往萌琪車行提出里程表死機及電瓶問題,商家儀器測試了一番,告知去文登文山路宗申售后進行檢測。本人提出更換充電器,車子購買是配送的并不是宗申充電器,是魯宣充電器,商家告知一切問題去售后處理。
4.本人前往文山路富路車行宗申售后,說明來意后,一位光頭的售后人員表示車子沒有問題,電瓶是沒有問題的,充電器不予更換,現在宗申車子都配備魯宣充電器。光頭售后人員表示里程表有問題可以換,新電瓶絕對沒有問題。本人打電話給萌琪車行,經過售后和萌琪車行溝通后,光頭售后人員表示車子放在那里,檢測一下電瓶。
5.一天后本人前去取車,光頭售后人員表示電瓶已經檢測過,沒有問題。 本人發現更換的里程表和原裝的并不一樣,不顯示v伏數,只有電量和時速,當本人要求更換原裝里程表后,光頭售后態度惡劣表示沒有,現在廠家統一是這樣的。本人當然不同意,光頭售后表示沒有貨,不然就把壞的換上。本人表示打400售后電話咨詢下,店內其他人員圍過來說現在確實沒有那款貨,可以把所有表安上看下有沒有你那款。結果試到第二塊便是該款里程表。
6.換表后本人突然發現時速到達不了原來的40km/h ,車子里程表顯示時速37、38km/h。本人在上午十點多到達富路車行宗申售后。店里繁忙,無人接待,等待了一個多小時,本人問還需要多久,戴眼鏡的售后表示等著吧,你先去吃飯,本人火了說,你早怎么不說,你說你忙我把車子放在這里或者有空再來修這也是個話。戴眼鏡售后也火了,吵起來,本人打了400投訴電話。結果售后態度惡劣,表示不受理,稱自己是摩托車售后,電三輪售后已下班。
7.本人要求退貨,宗申車輛不足一月問題不斷,售后態度惡劣敷衍消費者的態度我不能認可!本人強烈要求退貨及文山路宗申售后口頭及書面道歉,謝謝。