1. 2017年9月及2018年2月我公司先后向馬德寶真空設備有限公司采購6臺2H-70C真空泵，有的使用7天，有的使用不到1個月后，均出現真空抽速補足，泵口本身抽不到技術要求的真空等問題，并與2018年7月3日電話向廠家反映，于7月10日傳真向廠家反映，直到8月11日廠家才派一位技術人員前來我公司處理，但不能恢復這些泵的技術性能，它們的其技術性能遠低于別的廠家的同級別旋片真空泵的技術性能。隨后，該技術人員離開后，之后，馬德寶真空設備有限公司對于我方多次要求修復設備性能或者打折退貨的要求長期置之不理。

2. 這些設備出現問題時處于廠家承諾得一年免費保修期內，我方要求修復后重新延保一年，或者退貨打折退款。