在線投訴:我是一名在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(二手交易平臺)賣手機(jī)的一名賣家。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個賣手機(jī)的流程是這樣的,首先我把手機(jī)上架,有買家看到了想買付款后,我把手機(jī)寄到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)那里,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)行驗(yàn)機(jī),然后出具驗(yàn)機(jī)報(bào)告,買家根據(jù)這個驗(yàn)機(jī)報(bào)告來決定買不買。 事因是我把手機(jī)寄到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了,他們在給我手機(jī)驗(yàn)機(jī)的時候把我手機(jī)屏幕摔壞了,我和客服聊了三次天,歷經(jīng)9天,每次都跟我說會有站點(diǎn)的人聯(lián)系我進(jìn)行賠償。但是3.15號出的事情,3月24日還沒進(jìn)行賠償。出了這種事情商家理應(yīng)及時對消費(fèi)者進(jìn)行賠償,但不知道為什么拖這么久。蘋果售后換屏幕也需要2559元,在手機(jī)店里換個原裝屏幕也要2000元左右,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)第一次想給我換屏幕,但我擔(dān)心換的不是原裝屏幕,所以沒同意,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)第二次只想賠償七百,這是我不能接受的。 我現(xiàn)在想讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)按官網(wǎng)價格2559元賠償我一個屏幕的錢,加上去蘋果售后來回的車費(fèi)和最近9天因?yàn)檗D(zhuǎn)轉(zhuǎn)失誤導(dǎo)致我無法正常使用手機(jī)的損失費(fèi),我的意思是賠償3000元就可以了,自己可以吃點(diǎn)虧,如果有問題我也可以和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)協(xié)商,或者走法律途徑。訴求:合理賠償。