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【在線投訴】未成年人使用小笨貓APP消費(fèi) 家長(zhǎng)聯(lián)系不上客服

2022-05-31   遼寧省   整理/昭昭   點(diǎn)擊：次

　　2022年5月1日，遼寧錦州市沈女士孩子在使用蘋(píng)果平板ipad時(shí)，不小心通過(guò)應(yīng)用商城，在寧波小笨貓教育科技有限公司APP點(diǎn)擊消費(fèi)了258元。沈女士表示ipad平時(shí)放在孩子姥姥家，孩子不小心誤點(diǎn)消費(fèi)后，也沒(méi)有辦法使用APP學(xué)習(xí)，因此希望能申請(qǐng)退款。

　　沈女士曾多次電話聯(lián)系小笨貓APP官方客服電話，“每次顯示對(duì)方處于忙線狀態(tài)，均無(wú)法接通”，對(duì)此，沈女士希望寧波小笨貓教育科技有限公司盡快給自己退款258元。

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