近日，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部接連收到二十幾位消費(fèi)者的投訴，都是反映起亞K5異響的問(wèn)題。

　　“新買(mǎi)的K5汽車(chē)剛開(kāi)了兩個(gè)星期，就出現(xiàn)異響了。”四川的廖女士7月29日向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行發(fā)來(lái)投訴。7月28日，廖女士到成都錦華起亞4S店維修，經(jīng)過(guò)4S店試車(chē)確認(rèn)A柱測(cè)（駕駛座左側(cè)玻璃柱子）有異響，廖女士詢問(wèn)4S店如何進(jìn)行解決，4S店稱要把車(chē)拆了才行。廖女士說(shuō)：“4S店根本不知道什么原因，最后只是答復(fù)她要等待廠家的技術(shù)通知后維修，打了好幾次電話都是拿這個(gè)當(dāng)借口，也無(wú)法給具體維修時(shí)間。”

　　跟廖女士類(lèi)似的情況還有很多，大多數(shù)消費(fèi)者是剛剛購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)，開(kāi)了還沒(méi)幾個(gè)月，就在A柱、B柱、C柱出現(xiàn)有異響的情況。

　　家住山西的黃女士向我們反映：“今年年初買(mǎi)的K5汽車(chē)，開(kāi)了幾百公里就出現(xiàn)異響。當(dāng)時(shí)氣溫還很低，以為是開(kāi)暖風(fēng)熱漲冷縮引起的，可是至今已跑6千多公里，響聲時(shí)刻不斷。從6月份開(kāi)始反映給4S店并多次催促，一個(gè)多月了他們也沒(méi)給出什么回復(fù)，一次次推拖沒(méi)個(gè)結(jié)果。”

　　據(jù)黃女士介紹說(shuō)，像她一樣維權(quán)的還有十幾位車(chē)主。8月8日，黃女士一行人來(lái)到山西運(yùn)城萬(wàn)通汽車(chē)城東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店詢問(wèn)解決情況，對(duì)于異響，她們向4S店提出三點(diǎn)要求：“一是不接受拆車(chē)焊接；第二是廠家盡快召回問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行維修；第三是盡快給出解決方案。”運(yùn)城萬(wàn)通4S店售后經(jīng)理最后告訴她們8月13日會(huì)有答復(fù)。

　　山西的黃先生也參與了此次維權(quán)，他在今年5月24日購(gòu)買(mǎi)了起亞K5汽車(chē)，據(jù)黃先生介紹：“這輛車(chē)子在三個(gè)月期間去了七次4S店，拆了四次，根本沒(méi)有解決異響的問(wèn)題，4S店承認(rèn)車(chē)子出廠問(wèn)題，但廠家對(duì)問(wèn)題確置之不理。”

　　8月11日和12日兩天，黃女士和一些車(chē)主來(lái)到山西運(yùn)城萬(wàn)通4S店進(jìn)行維權(quán)，要求解決問(wèn)題。但4S店負(fù)責(zé)人都避不見(jiàn)面，遲遲不給出解決方案。

　　13日，到了當(dāng)時(shí)4S店承諾答復(fù)的日子，可運(yùn)城萬(wàn)通4S店負(fù)責(zé)人回復(fù)稱要車(chē)主要再等5天。黃女士和幾位車(chē)主再次讓維修人員試車(chē)，可還是出現(xiàn)異響。

　　目前，全國(guó)一些地區(qū)的車(chē)友已經(jīng)組建起了很多的維權(quán)群，有異響的車(chē)主人數(shù)達(dá)到近800人，包括廣東、浙江、四川、湖北、山東、山西、福建和江蘇等地。

　　據(jù)消費(fèi)者普遍反映：“開(kāi)車(chē)時(shí)出現(xiàn)異響不僅會(huì)影響身心健康，大大分散了開(kāi)車(chē)的注意力，會(huì)讓駕駛者精神緊張、有煩躁感，同時(shí)異響的存在讓駕駛者失去對(duì)行車(chē)車(chē)況安全性的判斷，存在一定的安全隱患。”

　　中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部對(duì)此也聯(lián)系了起亞客服的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)于K5異響問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人稱會(huì)進(jìn)一步調(diào)查。截止到目前，黃女士等十多位車(chē)主的情況仍舊沒(méi)有得到解決，廠家至今為給出解決方案。

　　2013年5月13日，東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司決定召回2010年7月8日至2011年10月15日生產(chǎn)的部分“智跑”汽車(chē)，共計(jì)53897輛。本次召回有關(guān)車(chē)輛的制動(dòng)踏板開(kāi)關(guān)觸點(diǎn)接觸不良，電信號(hào)延遲。這導(dǎo)致一鍵啟動(dòng)不良、變速桿P檔移動(dòng)困難或定速巡航無(wú)法解除，以及制動(dòng)燈無(wú)法點(diǎn)亮。該問(wèn)題增加發(fā)生事故概率。東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換合格的制動(dòng)踏板開(kāi)關(guān)，以消除安全隱患。

       對(duì)于目前大量K5車(chē)主反映車(chē)子異響的問(wèn)題，廠家是否快速處理異響問(wèn)題，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行將進(jìn)一步跟進(jìn)調(diào)查。