在全社會強化消費者的市場主體意識，倡導以“尊敬和維護消費者選擇權”為核心的現代商業文明，維護中國消費者和中國市場的尊嚴，進而提升中國企業與品牌在世界的尊嚴，為我國社會主義市場經濟的健康發展服務。

為貫徹落實國務院關于組織開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣產品專項整治活動的指示精神，維護消費者合法權益，匡扶名優企業，助推中國消費者的尊嚴和中國市場的信譽，中國質量萬里行雜志社將在有關部門和機構的支持下，于2011年3•15前夕聯合舉辦“第三屆網絡3•15消費維權活動”。

本屆活動內容包括理論研討、典型宣傳、尊敬消費者營銷與宣言活動、市場調查、網絡調查、曝光臺等。活動以中國質量萬里行雜志社網站和相關門戶網站為平臺，采取線上和線下相結合、媒體宣傳與現場活動相結合的方式進行。

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具體活動內容如下：

（一）理論研討  主題：從尊敬到尊嚴

在3.15前夕，陸續邀請有關經濟學家、社會學家、法學家、文化專家、質量專家、消費心理學家、維權專家、品牌營銷專家和著名企業家做客中國質量萬里行新聞網和合作門戶網站，就新世紀中國消費環境和消費者地位的變遷、與經濟轉型相適應的新的消費理念、產品過剩環境下如何行使消費選擇權、維護消費者及中國市場與中國品牌的尊嚴、《消法》最新修訂情況等相關話題進行系列交流和研討，并與網友互動。

（二）采訪報道與典范宣傳  主題：尊敬的力量

從2011年1月開始，采訪改革開放以來（特別是進入新世紀以來），因尊敬消費者、踐行“以人為本”科學發展理念而迅速發展、贏得消費者和社會廣泛認可的典范企業，展示企業在產品設計、生產制造、市場營銷和服務體系建設等方面尊敬消費者的思想理念、創新舉措和重大成果，并在有關網站專欄展示區進行集中宣傳展示。

（三）尊敬消費者示范營銷活動  主題——感受品牌商業文明

組織具有代表性的名優企業，在3·15前一周內舉行“尊敬消費者示范營銷活動周”，集中展示典范企業尊敬消費者的典范營銷模式和形象，聯合媒體進行現場報道。企業自愿參加并配合本次營銷活動，制定相應的現場營銷方案，向消費者展示企業尊敬消費者的營銷和服務。通過本活動讓消費者進一步了解企業的產品質量和服務承諾，營造尊敬消費者的市場氛圍和輿論氛圍。

（四）“最有尊嚴的消費者”評選

宣傳改革開放以來積極維護自身合法權益的消費者，鼓勵消費者維護自身的合法權益。候選人為改革開放以來，利用法律法規維護自身權益、他人權益，并具有一定社會影響的消費者。

（五）“尊敬消費者典范企業”網絡評選

由本次活動組委會組織專家推選候選企業榜名單，并給出候選的理由，然后由網民投票產生“尊敬消費者典范企業”。本活動選擇近幾年消費者關注度不斷提升的15個行業的全國知名品牌：汽車、房地產、家用電器、乳業、飲料、食用油、酒業、化妝品、服裝、專業大賣場、銀行、保險公司、通訊行業。

（六）“尊敬消費者”企業宣言活動

征集參加“尊敬消費者企業宣言”企業，并以企業品牌LOGO墻的形式展示企業對消費者的承諾。通過宣言進一步強化企業樹立尊敬消費者的經營意識和市場文化氛圍。

（七）市場調查與投訴處理

2011年1月至3月集中開展“打擊假冒偽劣、保護名優企業”明察暗訪專項調查行動。重點調查危及消費者生命安全和侵害消費者公平交易權的行業企業，包括消防器材、電線電纜、農用產品、家用電器、加油站、通訊服務等行業企業；調查區域選擇沿海（廣東、上海）、中部（湖南、湖北）、東北部（黑龍江、山西）和西部（寧夏、甘肅）等部分重點省市進行，獲取第一手數據，以保證調查結果的代表性和廣泛性。本次活動調查結果將形成專項調查報告，在2011年“中國質量萬里行網絡3•15消費維權活動”和中國質量萬里行雜志上進行新聞發布。部分調查結果將轉報給相關行政部門和當地政府。

（八）曝光臺——摒棄不尊敬消費者的企業

開設曝光臺的目的是號召消費者用腳投票，抵制和摒棄那些不尊敬消費者、欺騙消費者、不正當競爭等損害消費者權益和尊嚴的企業，拒絕這些企業事后給予消費者的價格優惠、欺騙性促銷等各種營銷誘惑，不給這些企業有可乘之機，以實際行動維護消費者自身的尊嚴，贏得尊敬。