2014.2.22在健一網購買了愛樂維產品，做活動價格是2盒135包郵，2.24收到貨品卻只有1盒，此后多次和健一網咨詢，官方電話4007-800-800的售后服務分機從來沒有人接聽，撥打商品咨詢分機，曾有客服人員表示是因為系統問題漏發會補發，但是一直沒有收到。此后，售后服務仍不接聽，商品咨詢分機的客服以不是自己工作為由推卸，也找不到負責人。