在天貓卡蒂羅旗艦店購買的銀手鏈，無認證書。但是產(chǎn)品使用一個月時間，產(chǎn)品出現(xiàn)掉塊，讓客服提供產(chǎn)品成分，提供公司資料以及地址，不給于提供，客服態(tài)度惡劣，詢問其他受理人，也拒絕提供。鑲施華洛世奇鋯石，也無認證書。存在嚴(yán)重欺騙消費者對產(chǎn)品的知情權(quán)。