1，2008年7月12日，我在淘寶網(wǎng)上買了磨粉機(jī)。在買之前，商家說能摸出來跟面粉一樣細(xì)。結(jié)果買回來質(zhì)量很差，不像正規(guī)產(chǎn)品，而且很粗，循環(huán)磨了三次，也很粗。在旺旺跟商家交涉，商家不理睬。無奈之打電話，商家態(tài)度十分惡劣，罵“滾”，就掛電話。之后一直拒接電話。然后我申請退貨退款，商家拒絕。我在淘寶客服投訴。客服的答復(fù)是第一，商家罵人通過手機(jī)，沒有證據(jù)。

第二，我已經(jīng)使用了商品，不能退貨。

2，

第一，我投訴商家，服務(wù)態(tài)度惡劣。

第二，我投訴商家欺詐行為。

第三，我投訴淘寶客服不作為。