8月31日乘坐上海航空（FM9256）由青島回上海，本人連同親屬共四人，有孩子和老人。 登機牌為29排A,B,C,D. 上飛機后發現，飛機總共28排無29排。 經空姐臨時與其它乘客調座位才得以乘機。 針對航空公司出現的這種低級錯誤，認為航空公司應該對本人及三位親屬給予出面道歉。 經與航空公司溝通，未得滿意處理意見。 希望借助315力量，喚起航空公司對類似問題的重視，不要輕視消費者的權益。