首先， 要說明的是，當我決定寫下以下文字的時候，在整個事件過程中我所經歷的所有驚慌、焦慮、憤怒等等情緒都已經逐漸平復。以下文字，只有兩個目的，一是通過客觀的事實爭取我們所應有的賠償；二是讓后來者前車為鑒，畢竟出門旅游，大家圖個開心，平白添上添堵的因素，太不值得，風險太大。 大家時間有限，我爭取以最簡潔的語言描述整個事件，并將我們的一些建議、結論呈現給大家。但是本人文筆有限，婆媽慣了，可能邏輯也不是很擅長，只能盡力而為。 關鍵詞：去哪兒網；全景青島一票通（自由卡通）；青島中名國際旅行社有限公司 內容摘要：由青島中名國際旅行社有限公司出品的全景青島一票通（自由卡通）在去哪兒網上進行團購銷售，這是一個因為官方的錯誤指引以及毫無售后而使我們的旅行受到嚴重影響的悲慘事件，這也是一個在維權過程中因為官方欺騙以及不作為而使我們不得不寫出這篇文的無聊事件。 事件回放： 背景：我與朋友小A小H小M以及小H的11歲女兒、小M的5歲女兒一行六人計劃于端午節出游青島，出于節省時間和金錢的考慮，我在出發前在網上團購了由青島中名國際旅行社有限公司出品的全景青島一票通（自由卡通）。該卡含嶗山太清景區（含環山車）、小魚山、小青島、青島奧帆中心（博物館5D電影體驗、奧帆游輪海上觀光、青島藍色暢想海景演出）項目。我們于6月9日晚抵達青島，入住華能賓館（順便提一下，該酒店位于安徽路上，內部環境不錯，性價比高，距火車站近，但是周邊沒有什么好的有特色的館子，就餐不太方便，供朋友們參考）。6月10日我們持卡消費了小魚山、小青島以及奧帆中心部分。我們計劃6月11日前往嶗山。 以下就是我們悲慘的嶗山一日游。 （一） 上午7：00，我們起床并迅速整理準備出發，我們所處的安徽路距嶗山景區大約2小時車程；按照隨自由卡通附贈的游程建議，我們決定乘坐都市觀光1號線；順便說一下，那天青島非常冷，還時不時的下點小雨； （二） 上午7:30左右，我們坐上了都市觀光1號線，為了以防萬一，我撥打去青島自由游卡通上的咨詢熱線4000861001，得到該車一定能夠把我們帶到目的地的準確答復后，我們放下心來。 （三） 上午10:00左右，我們到達仰口檢票口，檢票人員明確表示該自由卡通在仰口檢票口不能使用，并告知我們，要到達大河東售票處，還得一個多小時，我們還得自主購票前往，40元/位。這時我們才明白，是因為修路的原因，都市觀光1號線修改了路線。 （四） 我們開始艱難的進行協調。我們先后撥打數次電話給青島自由游卡通客服、太清口管理處進行溝通。真是曉之以理，動之以情，毫不夸張。曉之以理：因為官方游程建議以及幾個小時的官方電話溝通直接造成了這次旅行了坎坷；動之以情：天很冷，有兩個很小的孩子，我們在青島的有效時間其實只有兩天半，已近中飯時間，再過另一個檢票口已經很晚。溝通了一個多小時，各種長途加漫游，未果。 （五） 最后幸運的是，我們還是遇上了好心人，仰口檢票口的督查工作人員和領導，他們建議我們坐觀光車去太清口檢票，并免了我們的乘車費用，再次感謝！ （六） 下午2:00.我們終于趕到了