本人于2012年年底在中國國航官方網站訂溫哥華-北京往返機票一張。票號為999-4486839924。付款后，官網發(fā)給我確定的訂單。在訂單上的航班行程明細一欄，去程航班抵達信息顯示為：星期六, 2013年8月03日, 16:15。臨行前本人才發(fā)現日期似乎不對，并致電國航官網客服人員核實。客服人員給我矛盾解釋：客票人員說系統(tǒng)顯示抵達時間應為8月4日，而官網服務人員堅持認為抵達時間應為北京當地時間8月3日16:15。而實際正確的時間應為 星期日，2013年8月04日，16:15。由于訂單信息的誤導，導致本人在8月4日的行程安排被迫取消，給本人造成一定的損失。請求中國國航對此作出解釋，并改善其網絡訂票系統(tǒng)，賠償相應的損失。