事情的經過是：9.11我在去哪網預定了西昌尚松客棧2間4天（138元/間），提交了276元的擔保金，去哪網確認酒店預定成功并有短信提醒，可沒過多久，去哪網來電（01089676886）告訴我房間漲價了，要328元/間，叫我取消訂單或者加錢入住，我當然不同意了，我都確認酒店預定成功了，為什么還要我加錢；后來去哪網又來電（01089676886）和我協商，我同意了他提出的建議，就是賠付我276元并取消訂單，喊我把入住的發票拍照給他們，他們把276元打到我的卡上，我同意了這個協商結果，（整個協商通話我都有錄音的），隨后我的預定成功的訂單就被改成預定失敗了。不過沒過多久去哪網又來電（01010101234）告訴我說，他們只賠付首晚房費的差價，意思上就是我入住148元/間的房間他們只賠付我10元錢，前面協商的賠付我276元被全盤否決了，這么大的網站這樣無視消費者的利益，應該好好管管。 去哪網存在以下問題： 1、去哪網展示的酒店房間報價和實際不符，可以隨時漲價，隨時取消訂單，無視消費者的權益，應該勒令其下架房價不實的信息； 2、去哪網展示的酒店房間報價帶“保”的，冠冕堂皇的說100%有店入住，100%賠付，其實不然，賠付中的條條框框都是為維護去哪網的利益的，帶“保”標識有誤導消費者的嫌疑，應該取締或改正； 3、去哪網面對消費者的投訴極其不負責任，他們仗著消費者這個弱勢群體根本不能和大企業抗衡，所以可以把承諾過的事情無視對待，應該勒令改正，保護弱勢群體； 4、由于去哪網內部和酒店溝通存在問題，導致房價不實，可確讓消費者買單，完全無視消費者的權益，應該勒令其改正。