我今年4月中旬報名英孚學(xué)習(xí)英語，學(xué)費共3萬元，當(dāng)時由于沒有那么多錢辦理的中銀消費貸款。時間為3年時間。現(xiàn)在是10月份現(xiàn)由于個人家庭出現(xiàn)問題，而且很有可能不在北京了，不能繼續(xù)去英孚學(xué)習(xí)，和中心的校長協(xié)商退費問題，他給出的答案是不退費。我跟校長說當(dāng)時連合同都沒給我，我哪知道合同里具體有沒有退費的項目說明，如今找他們退費，就任憑他們說了算就說不能退費！我是這樣看這個問題：如果學(xué)生得了重病，出國等各種原因不能繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們不顧學(xué)生的情況，就是不給退費，很不人道！而且我是農(nóng)村來的孩子沒有那么多錢，本來是想好好學(xué)一下所以相信EF報了EF，他們銷售人員說讓我報幾個階段我也選擇了，但是由于特殊情況家里出了事故，不能在北京了，而且也沒有那么多費用繼續(xù)支出（由于當(dāng)時EF直接給辦理的貸款每月還錢）我想把我已經(jīng)上完的課程把費用交清，沒上完的課費用退還我 或者直接不用再繼續(xù)繳費都行，為什么就是不能退？正常的學(xué)校和培訓(xùn)中心我咨詢過如果遇到不能在學(xué)習(xí)處繼續(xù)生活是可以退費的，結(jié)果EF就是交錢后如何解決由英孚說了算，這點太不公平，明顯侵犯消費者權(quán)益。在此，請315為消費者維權(quán)！