本人于10月8日和9日定了10月10日和10月13日的兩張廣州--上海的往返機票，由于會議取消未能成行。后因會議重啟，于是打電話給攜程將兩張機票進行了改簽，當時是在攜程員工的指導下進行的改簽，并且在11月22日和11月23日使用兩張機票。購買機票時，攜程上訂單條款寫的是會在機票使用后的7天內寄達（我選擇的是快遞，而且已經付了快遞費用），我在5天后還未有收到發票的情況下，打電話過去詢問，結果告知說由于我改簽的問題，攜程的的工作人員并不知道我已經使用了機票，那我就說我在11月22日和23日已經將兩張機票使用了，請他們快點安排郵寄事宜，當時攜程的工作人員說會盡快安排。結果一周之后任然沒有收到發票，12月3日上午11點左右，我又打電話去詢問，說我的發票根本就沒有打出來！還說已告知后臺的工作人員，會在1個小時之內打電話給我回復。我等到下午4點，仍然沒有攜程的員工回復電話給我，我再次打電話去詢問，還是同樣的話，并告知說半個小時內會有工作人員回復，結果還是沒有人回復。12月4日，我再次打電話去詢問，還是沒能解決問題，還將電話轉來轉去，結果是告知發票沒打印出來。12月5日，打電話去詢問，還是同樣的結果，告知我要保持手機暢通，等回復。 我個人非常氣憤，為什么一周前答復的盡快安排郵寄，一周后發票還未打��？由于我的機票是借款購買，現在已經是12月，財務一直在催賬，我沒有發票不能去銷賬，只好天天催一催，這樣嚴重的干擾了我的正常工作，我希望攜程能盡快把發票給我，給我一個解釋！