投訴主題:吉順時尚商務賓館服務態(tài)度以及服務質量問題 | |
投訴目標:吉順時尚商務賓館 | 投 訴 人:于女士 |
投訴時間:2014-02-21 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=122903 |
本人于2月19入住鞍山市高薪區(qū)吉順時尚商務賓館(豪華電腦大床房)房費169元。次日于六點退房(次日2點退房實收一天房費169元,六點退房加收半天房費84.5元),由于查房延誤導致時間超過6分鐘,賓館經理在沒有任何提示的情況下直接按全天收費,且態(tài)度十分惡劣強硬,對于此服務態(tài)度感到很不滿意,而且在本人一度與賓館經理進行溝通協(xié)商均未達成共識,而且經理明確表示沒有商量的余地,房間已退房費已收既不能繼續(xù)入住也不可能收取半天房費,對于此深感無奈,希望315可以幫我維權!謝謝
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