| 投訴主題：攜程旅游網購票不管退票 | |
| 投訴目標：攜程旅游網 | 投 訴 人：朱先生 |
| 投訴時間：2014-03-08 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=126665 | |
我在3月8日深圳晚間19點46分在攜程網上訂購一張，深圳至武漢的高鐵票，由于時間安排的原因，無法正常乘車，于是想進行退票操作，晚間在網站上操作時，網站沒有退票的操作地方，打電話客服回復，說要等到第二天工作人員上班時，才能辦理，第二天工作人員上班又已我購買的高鐵票已經不足三小時不能給我辦理，我購票的558元無法退回，我買的高鐵票開車時間是11:15分，攜程網上班時間是9點鐘，我的車次是G1010深圳北-武漢，乘車人是朱友林，請315幫我維權，感謝您
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