中國質量萬里行平臺： 您好，我于2013年11月27日在去哪兒網網站訂了國航2月2日4人北京至悉尼往返國際機票，機票總金額為41200元（兩張訂單），出票單位為去哪兒網代理商易路美程，并與代理商人員電話溝通確定機票可以辦理退票，退票費將按照航空公司規(guī)定退票并，我于當日付款并訂單成立，訂單顯示也是按照航空公司規(guī)定辦理退票。 1月18日我們一行4人澳洲簽證被拒，當日聯(lián)系去哪兒網和代理商辦理機票退票手續(xù)，歷時1個多月，電話打了無數次，最終剛收到退款35800元，但航空公司給出的退票費用為成人1000每人，兒童750每人。這樣計算少退給我1900元，且代理商根本無心協(xié)商此事，態(tài)度消極怠慢，去哪網的保險費也至今沒給退。 我非常希望通過中國質量萬里行平臺幫助我解決此事，盡快讓去哪兒網給我按照相關規(guī)定把退票差價返還給我。謝謝！