我昨日在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買了一張成人票，票面價(jià)777加上燃油費(fèi)后一共947，但是當(dāng)日由于學(xué)校不給予放假，所以就找去哪兒網(wǎng)的客服要求退票，結(jié)果退票頁(yè)面顯示只退燃油費(fèi)，但當(dāng)時(shí)購(gòu)買前看退改簽條件的時(shí)候退票只收取261一人，也沒(méi)辦法只好退票了，但是在網(wǎng)上查詢了相關(guān)的信息，才發(fā)現(xiàn)是去哪兒的齊飛航空胡亂扣錢，昨天下午五點(diǎn)多昨日提交的退票申請(qǐng)，今日早晨十一點(diǎn)還沒(méi)有消息并且打了四川航空的電話，說(shuō)明了自己的原因，四川航空客服和我說(shuō)明了我的機(jī)票最多也是按照百分之30的手續(xù)費(fèi)，所以希望315可以調(diào)查清楚，還消費(fèi)者一個(gè)公道讓去哪兒網(wǎng)盡快賠償我的損失。