投訴主題:去哪兒網(wǎng)游飛飛票務(wù)公司時間填錯不讓改簽和退票 | |
投訴目標:去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:葛先生 |
投訴時間:2014-07-19 | 投訴地區(qū):浙江省 |
處理結(jié)果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=158928 |
我7月19日通過去哪兒網(wǎng)中的游飛飛票務(wù)公司買的2張飛機票 因為時間緊急錯把應(yīng)買的8月19日填成9月19日,發(fā)現(xiàn)錯誤后立即打電話給游飛飛網(wǎng)站的客服,客服態(tài)度不好,說買了就不給退,退只能退燃油和機場費,你嫌貴就9月份再去坐一下好了,距離飛機起飛還有一個月,我說補差價也行,收取一定的費用也可以,都沒有說動她,直接掛我電話。雖然我填錯日期存在一定過錯,但這個公司以自己制定的條款不讓退票或改簽,明顯是強盜條款,期待315能幫幫我,走哪兒網(wǎng)也是一個有一定知名度的網(wǎng)站,把游飛飛公司吸收進來,且客服態(tài)度這么差,希望你們能協(xié)調(diào)給個說法!!!