2016年11月01日在大V 店平臺上購買了一臺兒童學(xué)習(xí)機(jī),折后價(jià)格為260元,質(zhì)何期為一年.使用半年后機(jī)子出現(xiàn)小故障,于2017年6月5號提出售后服務(wù)申請,根據(jù)平臺要求支付了寄廠維修的來回運(yùn)費(fèi)30元,拖到8月9號廠家才把產(chǎn)品寄回.寄回的產(chǎn)品并不我寄去維修的產(chǎn)品,配套的話筒也調(diào)換了較次的產(chǎn)品.后與平臺經(jīng)過多次溝通無果,現(xiàn)希望商家把我寄過去的產(chǎn)品維修好整套寄回并退回此次不良售后的來回運(yùn)費(fèi)30元.