湖南郴州：節(jié)日我在崗 全力守護市場秩序
2023-10-17 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
文/黃星星 何勁峰
連日來，湖南省郴州市市場監(jiān)管局認真做好旅發(fā)大會“后半篇文章”，有序推進市場監(jiān)管各項工作，切實維護中秋國慶期間市場秩序，全市民生商品、旅游景區(qū)等價格平穩(wěn)有序，市場監(jiān)管領(lǐng)域安全形勢穩(wěn)定向好。
周密部署行動快
9月1日，聯(lián)合縣所兩級市場監(jiān)管部門向全市36萬經(jīng)營主體致信倡議，生財有道、誠信無價，讓廣大游客“走遍五大洲，還想來郴州”。9月13日，發(fā)布《規(guī)范中秋國慶期間市場價格行為提醒告誡書》，以飛天山、高椅嶺、東江湖、莽山、仰天湖等旅游景區(qū)及周邊經(jīng)營主體為重點，開展一對一、面對面的價格提醒，累計發(fā)放提醒告誡書5300余份。公開曝光15件涉旅和消費市場秩序整治典型案例，以案示警，形成震懾。先后召開黨組（擴大）會、專題會研究部署中秋國慶期間安全生產(chǎn)工作，印發(fā)《關(guān)于做好2023年中秋國慶期間市場監(jiān)管工作和旅發(fā)大會“后半篇”文章的通知》，建立“日調(diào)度、周小結(jié)”和局領(lǐng)導班子包干負責縣市區(qū)工作機制，強化調(diào)度和督導，既督戰(zhàn)督辦、又并肩作戰(zhàn)。
嚴格監(jiān)管效果好
市縣所三級市場監(jiān)管部門組成專門的執(zhí)法隊伍，在節(jié)前和節(jié)日期間，深入園區(qū)、企業(yè)、市場、景區(qū)、賓館開展價格巡查和市場監(jiān)管領(lǐng)域安全風險隱患排查。價格監(jiān)管方面。聯(lián)合發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于加強中秋國慶期間重要商品價格以及涉旅市場價格管理工作的通知》，全系統(tǒng)出動檢查執(zhí)法人員26671人次，檢查市場主體3339家次，發(fā)放提醒告誡書5000余份，落實問題整改28個，處理價格訴求76件。食品安全方面。強化源頭管控，對月餅、茶葉、包裝飲用水等節(jié)日熱銷食品生產(chǎn)企業(yè)進行重點檢查，抽檢節(jié)日熱銷食品95批次，不合格2批次，其中月餅抽檢30批次，不合格1批次，結(jié)果已向社會公示，并依照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。持續(xù)開展景區(qū)及周邊食品安全專項整治行動，檢查旅游景區(qū)340個（次）、食品經(jīng)營主體4086家（次），下達責令改正通知書23份。藥品安全方面。持續(xù)開展藥品安全鞏固提升行動、藥品經(jīng)營使用專項檢查，嚴厲打擊藥品領(lǐng)域違法違規(guī)行為，切實保障群眾節(jié)日期間用藥安全。9月29日以來，全市市場監(jiān)管部門共出動檢查人員 476人次，檢查藥品經(jīng)營使用單位237家次，發(fā)現(xiàn)并整改問題7條，立案0起。假期未發(fā)生藥品安全事件、輿情事件。特種設備安全方面。立足節(jié)日特種設備安全特點，深入開展人員密集場所電梯、客運索道、大型游樂設施等特種設備安全隱患排查，檢查電梯2326臺，大型游樂設施60臺，客運索道3條，嚴防人員“無證操作”、設備“帶病運行”。深刻汲取長沙“9·25”液化石油氣燃爆事故教訓，依托“郴州氣瓶智慧監(jiān)管平臺”，加強氣瓶線上監(jiān)管力度，對全市66個充裝站“盯死看牢”，嚴查“口袋碼”、不合格氣瓶等非法充裝行為。產(chǎn)品質(zhì)量安全方面。組織開展燃氣器具及配件監(jiān)督檢查，檢查銷售門店121家，燃氣具及配件質(zhì)量抽檢40批次，不合格產(chǎn)品9批次，正依法依規(guī)進行后處理。
全天在崗服務優(yōu)
值班值守無間隙。嚴格落實市縣所三級24小時值班值守制度，確保發(fā)生突發(fā)事件或敏感輿情時，第一時間做好應急處置；實行市城區(qū)電梯“維保單位、二級救援站點、應急救援處置中心”三級應急救援機制，東西南北中五個二級救援站點隨時待命，應急中心24小時值班值守，實現(xiàn)市城區(qū)電梯困人事件30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，全力保障“一會兩節(jié)”期間乘梯安全。巡查檢查不斷檔。市局每天至少安排一支監(jiān)管執(zhí)法隊伍深入景區(qū)、酒店、市場開展價格和“三品一特”安全巡查，維護市場秩序和安全。權(quán)益保護不打烊。在4A級以上景區(qū)、星級酒店設立消費提示牌和維權(quán)公示牌，暢通24小時消費投訴舉報渠道，對涉旅投訴快速響應、快速處置、快速反饋，切實維護來郴游客合法權(quán)益。節(jié)日期間全市共受理投訴舉報612件，解答咨詢265件，受理涉旅投訴111件，同比下降12.5%。
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