第一條 為維護農民的合法權益，明確農業(yè)機械產品銷售者、修理者、生產者的修理、更換、退貨（以下稱為三包）責任和義務，根據(jù)《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》以及有關法律，制定本規(guī)定。

    第二條 在中華人民共和國境內銷售給農民的農業(yè)機械產品（見附件1）適用本規(guī)定。
    未列入附件1的農業(yè)機械產品，銷售者、修理者、生產者依照《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》承擔產品三包責任。

    第三條 農業(yè)機械產品（以下簡稱產品）實行誰銷售誰負責三包的原則。
    銷售者與生產者、修理者之間訂立的合同，不得免除依照法律、法規(guī)和本規(guī)定應當向農民承擔的三包責任和義務。
    本規(guī)定所稱銷售者是指產品的銷售者。
    本規(guī)定所稱生產者是指產品的生產者、供貨者。產品的進口者視為生產者。
    本規(guī)定所稱農民包括農民個人、農戶、農村承包經營戶、農民聯(lián)戶和直接從事農業(yè)生產活動的農村集體經濟組織。

    第四條 本規(guī)定是履行三包規(guī)定的基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者制定嚴于本規(guī)定的三包實施細則。

    第五條 銷售者應當履行下列義務： 
    （一） 不能保證實施本規(guī)定的，不得銷售產品；
    （二） 認真執(zhí)行進貨檢查驗收制度；
    （三） 不準銷售不符合法定標識要求的產品以及假冒偽劣產品；
    （四） 保持銷售的產品的質量；
    （五） 產品售出時，應當開箱檢驗或者向農民當面交驗、試機（車）；提供財政稅務部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)貨票、三包憑證、產品合格證及產品使用說明書；介紹產品三包方式、修理者地址和聯(lián)系方法；介紹產品使用、維護、保養(yǎng)注意事項；按裝箱單向農民清交隨機（車）工具、附件、備件,并讓農民對所購產品的外觀質量進行檢驗；
    （六） 農忙季節(jié)應當有及時排除主要產品故障的措施；
    （七） 妥善處理農民的查詢、投訴。
    第六條 修理者應當履行下列義務：
    （一） 承擔三包有效期內的免費修理業(yè)務，承擔有關收費修理業(yè)務；
    （二） 維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求和質量要求不符的零配件，認真作好維修記錄，記錄修理前故障和修理后的產品質量狀況；
    （三） 向農民當面交驗修理后的產品及維修記錄，并試機（車）；
    （四） 按照修理合同的約定，保證修理費用和修理配件用于三包修理；
    （五） 接受銷售者、生產者的監(jiān)督、檢查；
    （六） 保持常用維修配件的合理儲備，確保維修工作的正常進行，避免因缺少零配件而延誤維修時間；
    （七） 農忙季節(jié)應當有及時排除產品故障的能力和措施；
    （八） 積極開展上門修理和電話咨詢服務，妥善處理農民的投訴和修理質量的查詢。

    第七條 生產者應當履行下列義務：
    （一） 產品質量應符合《中華人民共和國產品質量法》第十四條規(guī)定的要求：
    1． 不存在危及人身、財產安全的不合理危險，有保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；
    2． 具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；
    3． 符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
    （二） 產品應當具有產品合格證、產品使用說明書、三包憑證和有關技術文件；產品使用說明書應當按照國家標準規(guī)定的要求編寫；
    （三） 整機應當按照裝箱單裝齊隨機（車）工具、附件、備件；產品包裝和防銹處理應當符合國家標準和運輸部門的要求，切實起到保護產品的作用；
    （四） 在產品銷售地區(qū)設立維修網(wǎng)點，負責指導處理重大疑難質量問題；
    （五） 按照修理合同的約定，向修理者提供產品技術資料、合理數(shù)量的修理配件、修理費用，并負責 維修人員的技術培訓；
    （六） 保證產品停產后5年內繼續(xù)提供修理配件；
    （七） 協(xié)助銷售者開展三包工作；
    （八） 農忙季節(jié)有及時處理各種主要農業(yè)機械故障的手段和措施； 
    （九） 妥善處理農民的直接或者間接查詢，并提供服務。

    第八條 產品的三包有效期包括整機三包有效期和主要部件三包有效期。內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和農用運輸車的三包有效期應當不少于附件2的規(guī)定。其他產品的三包有效期不得少于1年。
    產品三包憑證應當包括產品名稱、規(guī)格、型號、內燃機編號、產品編號；生產企業(yè)名稱、地址、電話、郵政編碼；修理者名稱、地址、電話、郵政編碼；整機三包有效期、主要部件三包有效期、修理記錄。修理記錄應當包括送修時間、交貨時間、送修故障、修理情況記錄、換退貨證明等項目。

    第九條 三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計算，扣除因承擔三包業(yè)務的修理者修理占用和無維修配件待修的時間。

    第十條 三包有效期內，產品出現(xiàn)故障，農民憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨。
    對于轉手購買且仍在三包有效期內的產品，農民憑該產品的原發(fā)貨票及三包憑證繼續(xù)享有三包權利。
    丟失三包憑證和發(fā)貨票，但能證明其所購產品在三包有效期內的，仍應當享有三包權利。

    第十一條 三包有效期內，產品出現(xiàn)故障，由三包憑證上指定的修理者免費修理（包括材料費和工時費）。
    就近未設指定修理單位的，修理及運輸?shù)葐栴}由銷售者負責解決，費用由銷售者承擔。具體事宜由農民與銷售者雙方商定。
    產品使用說明書中明確的正常維護、保養(yǎng)、調整、檢修等，不屬三包修理的范圍。

    第十二條 三包有效期內產品發(fā)生故障，修理者應當自送修之日起40日內排除故障，并保證正常使用。因修理造成產品損壞的，修理者負責為農民賠償產品本身的損失，費用由修理者承擔。

    第十三條 三包有效期內送修的產品。自送修之日起超過40日未修好的，修理者應當在修理狀況中如實記載；銷售者應當憑此據(jù)免費為農民更換同型號同規(guī)格的產品，然后依法向生產者、修理者追償。

    第十四條 產品自售出之日起15日內發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障，農民可以選擇換貨或者修理，銷售者應當按照農民的要求負責換貨或者修理。
    產品的安全性能故障和使用性能故障以產品的國家標準、行業(yè)標準為依據(jù)，沒有國家、行業(yè)標準的，以產品的企業(yè)標準為依據(jù)。

    第十五條 整機三包有效期內，內燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機、農用運輸車以及對三包故障有特殊要求的其他產品，因附件3所列同一故障，修理兩次后仍不能正常使用，由修理者負責更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為農民免費更換同型號同規(guī)格的產品。
    整機三包有效期內，上款所列產品以外的產品，因同一安全性能或者同一使用性能故障，累計處理兩次后不能正常使用的，由修理者負責更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為農民免費更換同型號同規(guī)格的產品。
    內燃機單機作為商品出售給農民的，計為整機；作為農業(yè)機械配套動力的，計為總成。