中國石化潤滑油有限公司是中國石油化工股份有限公司下屬的二級(jí)全資子公司，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的專業(yè)化潤滑油公司。企業(yè)使命是“打造國際知名潤滑油品牌，引領(lǐng)潤滑油行業(yè)健康發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和能源安全做出貢獻(xiàn)”。公司下設(shè)12個(gè)生產(chǎn)基地、5個(gè)區(qū)域銷售中心、5個(gè)區(qū)域技術(shù)服務(wù)中心和5個(gè)省級(jí)銷售分公司、3個(gè)合資公司、1個(gè)海外子公司和9個(gè)海外辦事處。擁有4個(gè)產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)，11個(gè)國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，具備領(lǐng)先的創(chuàng)新和研發(fā)能力以及世界一流的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)，產(chǎn)品涵蓋21大類2000多個(gè)品種。目前占據(jù)國內(nèi)中高檔潤滑油市場(chǎng)1/3份額，是國內(nèi)最大的中高檔潤滑油產(chǎn)銷企業(yè)。

　　(1)建立營銷體系，推動(dòng)公司技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)升級(jí)。通過建立全生命周期的運(yùn)營體系，以助于新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的改善、顧客體驗(yàn)的提升。2015年市場(chǎng)占有率19.2%，保持了國內(nèi)第一的領(lǐng)先地位;航天用油、潤滑脂、合成油脂、工業(yè)油占據(jù)國內(nèi)第一，車用油處于行業(yè)領(lǐng)先;產(chǎn)品已銷往50多個(gè)國家和地區(qū);總體滿意度高于行業(yè)標(biāo)桿和競爭對(duì)手。

　　(2)信息化建設(shè)助力企業(yè)發(fā)展。信息化建設(shè)堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)化”+“智能化”的發(fā)展戰(zhàn)略，以客戶驅(qū)動(dòng)和服務(wù)用戶為原則，支撐“前端專業(yè)化，后端平臺(tái)化”運(yùn)營模式和“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”客戶開發(fā)模式的深入推進(jìn)。通過智能化+互聯(lián)網(wǎng)讓客戶能更加友好方便的獲得所需產(chǎn)品、服務(wù)和信息，增加體驗(yàn)感。潤滑油所有應(yīng)用、系統(tǒng)、平臺(tái)組成為客戶服務(wù)的潤滑服務(wù)生態(tài)圈。利用互聯(lián)網(wǎng)思維，支持業(yè)務(wù)流程重構(gòu)和優(yōu)化。建設(shè)客戶驅(qū)動(dòng)訂單交付、物流、生產(chǎn)運(yùn)營、物資采購、供應(yīng)商協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等。目前擁有12個(gè)子系統(tǒng)，多個(gè)子系統(tǒng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在中石化集團(tuán)內(nèi)首創(chuàng)。

　　(3)科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。將科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為戰(zhàn)略發(fā)展核心，依托集團(tuán)公司的資源、石科院對(duì)基礎(chǔ)性研究工作的支撐以及6個(gè)研究中心和5個(gè)技術(shù)支持中心，創(chuàng)建了較為完善的技術(shù)創(chuàng)新管理體系。公司被中石化集團(tuán)認(rèn)定為首批十家創(chuàng)新型企業(yè)之一。與中科院蘭州化物所、上海有機(jī)所、清華大學(xué)、美國西南研究院、MIT、德國ISP等國內(nèi)外知名科研院所開展合作，近三年主導(dǎo)和參與了7項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、14項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改，申報(bào)專利達(dá)224項(xiàng)，其中申請(qǐng)發(fā)明專利214項(xiàng)、授權(quán)發(fā)明專利98項(xiàng)。

　　(4)加大先進(jìn)設(shè)備升級(jí)改造投入，技術(shù)裝備處于國內(nèi)潤滑油生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)先水平。公司自行開發(fā)核心裝備達(dá)90%。近3年主要設(shè)備投資18.75億元，灌裝設(shè)備更新投入達(dá)到1030萬元。

　　(5)過程管理形成了有效方法，推動(dòng)了過程的改進(jìn)和創(chuàng)新。公司按照潤滑油脂制造特點(diǎn)，確定了5個(gè)關(guān)鍵過程和5個(gè)支持過程，其中產(chǎn)品制造過程是基于自動(dòng)化和智能化設(shè)備以及采購、生產(chǎn)、交付全流程信息化系統(tǒng)建立的柔性高效的精益生產(chǎn)制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程不同產(chǎn)品的快速換型，滿足小批量、多批次的快速轉(zhuǎn)換生產(chǎn)。