| 為什么剛過質(zhì)保期，2009款福克斯方向機(jī)漏油問題就接二連三地出現(xiàn)？誰來為消費(fèi)者的安全負(fù)責(zé)？從已處理的投訴案例來看，目前長安福特對福克斯方向機(jī)漏油問題的解決方案，主要是更換方向機(jī)總成。 |
| 根據(jù)中國質(zhì)量萬里行投訴部統(tǒng)計：自2011年1月至2012年10月，接到福克斯車主投訴的問題已經(jīng)有70多起。針對眾多消費(fèi)者提出關(guān)于福克斯熄火到現(xiàn)在的漏油問題，福克斯未能盡快的給予消費(fèi)者解決。 |
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投訴人 |
涉及地區(qū) |
投訴主要問題 |
目前狀態(tài) |
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黃先生 |
浙江 衢州 |
最近一次保養(yǎng)（24000km）被告知方向機(jī)漏油。４Ｓ店人員以過保為由，說方向機(jī)需自費(fèi)更換，而且維修人員說不能維修。 |
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金先生 |
上海 浦東 |
近幾個星期發(fā)現(xiàn)打方向時方向盤偏重，并伴有抖動現(xiàn)象，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)為方向機(jī)漏油。 |
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馬先生 |
黑龍江 牡丹江 |
在二保時發(fā)現(xiàn)變速箱漏油和轉(zhuǎn)向機(jī)漏油問題很嚴(yán)重，4S店也拍了相片傳到廠家，等了兩個月，廠家給回復(fù)解決辦法是變速箱拆解打膠處理。 |
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趙先生 |
陜西 咸陽
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室外30度開3檔加內(nèi)循環(huán)不涼，室外38度開3檔加內(nèi)循環(huán)熱。平均每月自動熄火3次，是車輛運(yùn)行中空擋時熄火。 |
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張先生 |
浙江 紹興 |
6月20日去4S店做保養(yǎng)，同時做了前后輪胎調(diào)換和四輪定位，保養(yǎng)出廠后出現(xiàn)車輛輪胎聲響大、方向打偏和方向沉重的問題，再次進(jìn)4S店檢查，4S店人員檢查后告知轉(zhuǎn)向系統(tǒng)方向機(jī)漏油。 |
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陳先生 |
北京 通州 |
車內(nèi)有嚴(yán)重刺鼻氣味，坐在車內(nèi)10分鐘就會頭暈，臉上起包。至今，已一年有余，車內(nèi)刺鼻氣體依然嚴(yán)重。 |
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王先生 |
四川 綿陽 |
08年7月份購車，市區(qū)行駛，現(xiàn)在4萬公里。方向機(jī)作為汽車的主要部件出現(xiàn)問題讓人無法理解，廠家以出保為由不予免費(fèi)更換。 |
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繆先生 |
江蘇 無錫 |
09年8月買的福克斯，去4s店保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)左方向機(jī)漏油，4s店以出保拒絕索賠，后來網(wǎng)上查閱了一下09款福克斯很多車都有類似問題，方向機(jī)漏油，變速箱漏油。 |
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程女士 |
湖北 宜昌 |
2011年6月份起就覺得方向盤在高速上有些抖,去4S店檢查也沒查出個所以然，當(dāng)年10月一次保養(yǎng)時工人提醒方向機(jī)有點(diǎn)漏油。 |
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徐先生 |
廣東 佛山 |
7月11日到4s店做保養(yǎng)被告知方向機(jī)漏油。漏油還不很嚴(yán)重，沒有更換方向機(jī)總成，做了加油處理。 |
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魏先生 |
浙江 湖州 |
我的09款福克斯3廂方向機(jī)油已經(jīng)漏光，在網(wǎng)上看到都是09款福克斯的問題，請求你們伸張正義。 |
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張先生 |
江蘇 蘇州 |
當(dāng)時技術(shù)總監(jiān)說有發(fā)動機(jī)漏油，幫我作了打膠處理，只字未提方向機(jī)漏油的事情。 |
